İşyerinde robotların olması düşüncesi başta çağın ötesinde bir durum gibi algılansa da Robotik Süreç Otomasyonu (RSO) bunu günümüzde gerçeğe dönüştürerek hizmetlerin daha hızlı, net ve elverişli bir biçimde sağlanabilmesini mümkün kıldı.
Bir tür “sanal insan” gibi hizmet veren RSO, gereken işlerin yerine getirilmesi için ihtiyaç duyulan manuel süreçlerin aynısının tekrarlanması esasına dayalı bir dizi talimat aracılığıyla çalışıyor.
RSO işletmelere, büyük IT sistemleri kurmaları veya yeni arayüzler geliştirmelerine gerek kalmadan hızlıca hareket etme imkanı verir. RSO çözümleri mevcut iş akışına engel olmadan günlük görevlerin içerisine uyumlu bir şekilde yerleştirilebilirken, çalışanlarla uyum içerisinde hız, doğruluk ve verimliliği artıran fonksiyonlara sahiptir.
Vergi sektörü için Robotik
RSO nispeten kısa bir süre içerisinde kayda değer faydalar sağladığı için vergi profesyonelleri arasında giderek daha fazla rağbet görüyor. RSO yoluyla elde edilebilecek faydalardan bazıları aşağıda yer almaktadır:
- Data kalitesi — Manuel müdahaleleri en aza indiren RSO sıkıcı ve detaylı tekrarların takibinde de etkili ve bu sayede insan kaynaklı tekrarlar ve hataların yer almadığı işler ortaya çıkıyor. Bu da vergi profesyonellerinin düzenleyici gereklilikleri yerine getirebilmeleri için yaptıkları işlere çok önemli bir katkı sağlıyor.
- İşleyişteki hız — RSO araçları insan mevkidaşlarından farklı olarak kahve molası, yıllık izin ihtiyacı duymuyor ve hastalık nedeniyle işten ayrı kalmıyor. 7/24 çalıştıklarından süreçler hız kazanıyor ve kapasite artışı beraberinde geliyor.
- Güvenlik ve süreklilik — RSO insan girdisinden bağımsız işlediğinden organizasyon içerisinde güvenlik tehdidi ve veri ihlali gibi riskleri büyük ölçüde azaltıyor. Buna ek olarak, detaylandırmada süreçler faydalanılan aracın kendi içinde belgelendirildiğinden, ihtiyaç duyulması halinde kriz yönetim süreçleri hızlandırılır ve önemli bilgiler koruma altına alınır.
- Çalışan deneyiminin desteklenmesi — RSO yapılması gereken işe tipik insan yaklaşımından daha farklı biçimde odaklandığından diğer görevlerin yanı sıra sonuç analizi, yeni bir anlayış getirme ve stratejik planlama gibi daha karmaşık aktivitelere odaklanabiliyor. Bu ise karşılığında, hem ofisteki hem de evdeki hayata etki eden daha yüksek bir çalışan tatmini sağlıyor.
Artık vergi konusunda RSO ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olduğunuza göre, bir sonraki aşamada neler yapmalısınız?
- Başlıca RSO fırsatlarından oluşan çekirdek bir yapı oluşturun ve bu yapıyı sürdürülebilir bir organizasyon yaratabilmek için gereken deneyim ve yetenekler ortaya koymada kullanın.
- Tecrübeli bir işbirlikçinim gücünden faydalanan pilot program oluşturmayı değerlendirebilirsiniz. Konunun uzmanı şirketler, vergi, muhasebe, yönetim ve diğer uzmanlık alanlarında işlev gören RSO süreçlerinin gerektirdiği özel yeteneklerin sunulabilmesi için çeşitli sektörlerden şirketlerle düzenli olarak bağlantı halinde.
- Mevcut yeteneklerden geç kalmadan ve sıklıkla faydalanın. Çalışanlar robotların beyaz yakalıların yerini alacağını sıklıkla duysalar da aslında –tersine- robot bilimi çalışanların daha değerli görevlere odaklanabilmelerini, işverenlerin de daha üstün fonksiyonlu ekipler kurabilmelerini mümkün kılacak. Ekibinizle etkileşime içine girin ve dönüşümün en başından itibaren bu mesajı iletin.
- RSO’ya IT’nin yönlendirdiği değil işlerin yönlendirdiği bir girişim statüsü verin. Robotlar iş süreçlerine yakın olan ve onların çalışabilmesi için gereken bilgiye sahip insanlardan oluşan ekipler tarafından yönlendirilirler.
http://www.ey.com/tr/tr/services/tax/ey-developing-tax-services-for-the-21-century
